Soluções de RH sob medida.
Atendemos empresas de diferentes portes e segmentos em todo o Brasil, com processos estratégicos, humanizados e orientados a resultados.
Consultoria e Estratégia
Diagnóstico organizacional e planejamento estratégico para negócios de hospitalidade e serviços.
- Diagnóstico organizacional
- Planejamento estratégico
- Estruturação de processos e cargos
- Padronização de procedimentos
Gestão de Pessoas e RH
Recrutamento, integração, avaliação e desenvolvimento para times de alta performance.
- Recrutamento e seleção
- Programa de integração
- PDI e avaliação de desempenho
- Plano de engajamento
Treinamentos Corporativos
Capacitação de líderes e equipes em atendimento, vendas e comunicação.
- Trilha de liderança
- Workshop de atendimento
- Treinamento de vendas e upselling
- Comunicação e gestão de conflitos
Treinamento Operacional
Capacitação prática para brigada de salão, bar, cozinha e recepção.
- Treinamento de brigada
- Manuais operacionais
- Padrão de recepção e reservas
- Acompanhamento prático em loco
Terceirização de Folha de Pagamento
Pacotes Essencial, Profissional e Premium com segurança trabalhista e atendimento humanizado.
- Pacote Essencial
- Pacote Profissional
- Pacote Premium
- Suporte consultivo contínuo
Terceirização de SAC — Atendimento ao Cliente
Atendimento multicanal com equipe treinada, tecnologia integrada e foco em satisfação.
- Diagnóstico e mapeamento da jornada
- Treinamento personalizado da equipe
- Implantação dos canais e tecnologia
- KPIs: TMA, FCR, CSAT, abandono e SLA
Gestão e Resultados
Mentoria de liderança, KPIs e projetos sob medida para alta performance.
- Mentoria de liderança
- Implantação de KPIs
- Projetos sob medida
- Redesenho organizacional
Palestras
Palestras de saúde mental, liderança humanizada e datas de impacto social.
- Palestras presenciais ou online
- Conteúdo personalizado
- Material de apoio
- Certificado de participação
Um processo premium em 4 etapas.
Diagnóstico
Entendemos seu desafio, cultura e expectativas.
Estratégia
Desenhamos a solução ideal e o plano de trabalho.
Execução
Conduzimos o processo com excelência e agilidade.
Resultados
Acompanhamos a entrega e medimos o impacto.